銀行開戶

　來紐西蘭之前打算去BNZ開戶。到了奧克蘭，在這邊唸書的朋友說他覺得ASB評價不錯，ATM也多，所以我們就一起去K Rd.的那家分行問看看。分行有位小姐是中國人，能說中英日三國語言。因為已經下午，開戶需要點時間，她說不急的話隔天一早我再去，然後先幫我影印了護照跟國際駕照影本。

　隔天9點，銀行一開門我就進去。她帶我到小辦公室裡面，一位像是印度籍的業務主管幫我開戶，那位小姐在旁說明。之後，我就先開Streamline這個提款帳戶，至於另一個存款帳戶，小姐說等我錢多一點要轉進去生利息再開不遲，任一家分行都可。開戶之後我就把身上的現金存入，小姐說第一次開戶不收我手續費，以後如果臨櫃存錢就要手續費了。然後也拿到了一張FastCash卡，就是刷EFTPOS用的，只有磁條，沒有晶片。小姐也幫我申辦另一張Visa金融卡(應該就是Debit Card)的東西，他說這要幾個工作天才會寄給我，拿到之後就能完全替代原來那張FastCash卡，而且可以在線上當信用卡預訂付款，這種卡的安全性也比較高。

　這位青島姑娘服務很好，說明得相當詳細，她還一直擔心我聽不懂電話語音而無法取消實體帳單...事後證明她是對的，我真的聽不太懂～～

　不過經過幾次嘗試，終於成功了！步驟是這樣的，打免付費電話過去，會有語音講一堆，反正按3，之後又問一堆，就輸入FastCash卡的末10碼，然後就等。等。等。等到有服務員來接電話，你就跟他說「I wanna issue with a temporary password for fastnet」之類的，對方就知道你要臨時密碼登入網銀。如果他的英文說得清楚，聽得懂當然沒問題，聽不懂的話就說自己英文很爛啊，希望他講慢一點，然後他就會講慢點、清楚點。如果還是聽不懂，就說需要中文的服務員。不過我試了幾次都沒等到中文的人跟我說話...

　不管說中文或英文的，他都會確認你的身份，會問你一些比如你在哪家分行開戶的、昨天刷了多少錢、你開戶時設定的網路ID首末是什麼字母或數字，等等。仔細聽會聽的懂，聽不懂就說I did't get your question之類的，然後他就會慢慢的再問一次。確認你的身份之後，他會問你還有沒有問題需要他服務，不然就要讓你聽語音了。然後你就要準備聽力測驗了～～

　電腦語音的腔調比較重，以我的聽力能力，我第一次聽完之後我才發現原來剛剛那堆劈哩啪啦圈圈擦擦就是在說密碼，然後記得什麼按9之類的，我以為是重聽一次，就按9，然後就聽到謝謝...然後斷線...各位，重聽一次是按#，就是9下面那個按鍵啦！

　再重頭來一次，這次我就知道了，語音會先說些有的沒的，反正不是密碼，其中他會說什麼「B跟V很像」，聽到B跟V這兩個音的時候，就是要開始說密碼了。假設臨時密碼是A1B2C3D4這樣的排列組合好了，語音會說「a for apple, number 1, b for baby, number 2,...,d for dog, number 4」，類似這樣的模式，然後你要拿筆專心抄下。

　之後就可以到ASB的網頁，登入後改成自己的密碼，然後到Statement Stopper取消實體帳單，就搞定啦！
　幾天之後，收到了Debit Card，黃色的，有晶片跟磁條。這一樣需要開卡，開卡方式有三：網路銀行、電話、臨櫃。我現在住的地方大概100公尺外就有間ASB，就直接拿去問。剛好，又遇到華人行員，所以整件事情變得很容易：他看了我的國際駕照後，就幫我開卡了...